„Das hast du mir schon erzählt“, unterbricht mich A., meine „älteste“ Freundin. Ich stutze. Bin peinlich berührt, denn es ist nicht das erste Mal, das mir das passiert.
Es braucht ein paar Sekunden bis ich antworten kann: „Dann ist mir die Sache wahrscheinlich so wichtig, dass ich sie dir ein zweites Mal erzählen möchte. Meinst du, du kannst sie dir noch einmal anhören? Am liebsten so, als hätte ich sie dir nie zuvor erzählt.“
A. nickt. Das ist von nun an unser Abkommen. Beidseitig.
Da bekommt das Wort „Freundschaftsdienst“ eine ganz neue Note.
Gedicht von Poetry Slammerin Leah Weihgand
Leah Weihgand hat sich in ihrem Gedicht in die Lage einer dementen Frau hineinversetzt und lässt uns spüren, wie sich das wohl anfühlt. „ich stehe im Supermarkt und weiß nicht, was ich da wollte“ ..- die sonderbaren Blicke der Kinder und Sätze wie „Ach Mama“. Wildfremde Personen, die sagen: „Mutti, du kennst mich doch“.
Ich selbst konnte diese Fragen von Ärzten bei meinem damals erst leicht verwirrten Vater erleben: „Wissen Sie, wie Sie heißen und welcher Tag heute ist? Wissen Sie, wo Sie sind?“
Wenn man (nicht sofort) antworten kann, muss sich das grauenhaft anfühlen.
Auch hier im privaten Bereich gilt das, was ich für die Kommunikation (wenn es um Vertrauensaufbau geht) im Businessalltag empfehle: Gemeinsamkeiten betonen, Trennendes ignorieren.
Leah Weihgand lässt in ihrem Gedicht am Ende die Demenzkranke bitten: Lies mir Rilke vor oder Geschichten, lass uns gemeinsam kochen, essen, singen.
Es geht um Würde und Wertschätzung, um Empathie und Rücksicht – auch oder insbesondere, wenn Menschen partiell in eine andere Welt abtauchen.
Berührend!
Wir tun gut daran, Menschen das Gesicht zu lassen. Sie jederzeit gut aussehen lassen.
Es gibt genug Rechthaberei und Häme in der Welt. Weiter kommen wir mit Wohlwollen.
Guter Service
Neulich hatte ich eine andauernde Warnmeldung an meinem neuen Kühlschrank. Ich rief beim Bosch-Siemens-Hausgeräte-Service an, erreiche eine kompetente und erfrischend gut gelaunte Mitarbeiterin, die mir einen Termin gleich für die nächste Woche gibt. Der Techniker kam zuverlässig und fand schnell Abhilfe.
Warum ich das teile? Weil es wieder Zeit für guten Service wird und wir gute Nachrichten dringend teilen sollten.
Der Divenkalender 2025 ist im Druck und vorbestellbar
Mein wunderbarer Verlag hat sich eine Amazon-Sonderaktion einfallen lassen, bei dem 4 Coachings verlost werden. Alle Details hier
Das Wetter soll die nächsten 4 Tagen richtig gut werden. Genießt es. Esst Spargel oder genießt ein Eis. Geht in den Biergarten. Lasst es krachen. Feiert das Leben!
Wenn man glücklich ist, setzen Kalorien nicht an 😊 (Vermutlich nicht wahr, aber ich glaube daran)
Von Herzen
Deine und Ihre
Monika Scheddin